Mise en place
du programme de fidélité

Une solution de fidélisation clé en main qui s’installe simplement dans toutes les boutiques du centre commercial !

Profitez de notre expertise pour construire un programme attractif et engageant

Spécialiste de la fidélisation multi-commerces, Adelya conçoit des programmes de fidélité collectifs depuis plus de 10 ans. Galeries commerciales, aéroports ou encore centre-ville, c’est dans la diversité de nos projets que nous cultivons notre expertise et notre sens du client. Ensemble, créons un programme de fidélité unique qui correspond à vos besoins et s’adapte à votre environnement !

Adelya spécialiste de la fidélité multi-commerces
Une vendeuse utilise la solution de fidélisation Loyalty Operator

Installez simplement l’application dans les boutiques participantes

Une fois le périmètre du programme défini, il est temps de le mettre en place dans les boutiques participantes ! Concrètement, pour utiliser l’application en magasin, une connexion internet, un lecteur de carte et un écran suffisent. Si l’environnement d’un commerce est trop fermé, il est aussi possible de gérer la fidélité via un lecteur mobile. Le commerçant peut ainsi scanner la carte de fidélité physique ou dématérialisée, puis identifier le client en un clin d’œil ​et lui réserver un accueil personnalisé.

Pilotez votre activité depuis le back office

Le siège du centre commercial profite d’outils efficaces et unifiés pour mieux connaître les consommateurs et suivre l’activité de chaque point de vente : analyse RFM, suivi des KPI, segmentation de votre base clients…

Le service marketing pilote l'activité du centre commercial grâce à la plateforme de fidélisation
Brainstorming pour la création d'un programme de fidélité

Bénéficiez d’un accompagnement sur mesure

Une fois le programme lancé, vous n’êtes pas seul. Nous sommes complices de votre réussite et restons à votre disposition pour faire évoluer votre projet de fidélisation.

Une équipe à vos côtés, un projet maîtrisé

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Conception du programme Programme à points, cagnotte ou passage ? Nous vous guidons dans la création de votre programme de fidélité pour qu’il soit en accord avec vos besoins et objectifs
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Formation à la plateforme
Après avoir paramétré le programme, nous vous formons à la plateforme pour une prise en main facile et une utilisation en toute autonomie : vous êtes prêt à piloter la galerie !

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Support et assistance
Chez Adelya, être autonome ne signifie pas être seul. Une fois le programme lancé, nous mettons à votre disposition un support technique pour répondre à toutes vos questions

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Accompagnement personnalisé
Vous souhaitez faire évoluer le programme de fidélité ou mettre en place des animations spéciales ? Un chef de projet dédié vous aide à réaliser vos désirs les plus fous !

Valorisez votre galerie commerciale avec notre solution tout-en-un